Mobility & Visitor Insights that matter.

Projektmanager:in & Customer Success – Mobilität, Tourismus & öffentliche Partner (m/w/d)

vionmo unterstützt Destinationen, Großveranstaltungen, Verkehrsverbünde und Gemeinden dabei, die Mobilität ihrer Gäste und Besucher:innen besser zu verstehen und daraus konkrete Maßnahmen abzuleiten.

Für die professionelle Umsetzung und Betreuung unserer Projekte suchen wir eine Person, die komplexe Aufgaben strukturiert steuert, Kund:innen sicher durch Projekte führt und auch in der Zusammenarbeit mit öffentlichen Institutionen souverän auftritt.

Deine Aufgaben

  • Du übernimmst Projekte ab dem erfolgreichen Vertriebsabschluss bis zur Auswertung und Weiterentwicklung.

  • Du koordinierst Kund:innen, interne Teams und externe Projektpartner.

  • Du führst Kick-offs, Statusgespräche und Ergebnispräsentationen professionell durch.

  • Du hältst Zeitpläne, Freigaben, Zuständigkeiten und nächste Schritte konsequent nach.

  • Du begleitest Destinationen, Veranstalter, Verkehrsverbünde und Gemeinden bei der Umsetzung von Mobilitätserhebungen.

  • Du stellst sicher, dass Fragebögen, Kommunikationsmaterialien, QR-Codes und Projektunterlagen rechtzeitig bereitstehen.

  • Du erkennst Risiken, Verzögerungen und offene Entscheidungen frühzeitig und steuerst aktiv dagegen.

  • Du sorgst dafür, dass Kund:innen den Nutzen ihrer Ergebnisse verstehen und daraus konkrete nächste Schritte ableiten können.

  • Du identifizierst Potenziale für Folgeprojekte, Erweiterungen und eine langfristige Zusammenarbeit.

Das bringst du mit

  • Erfahrung im Projektmanagement, Customer Success, Consulting oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle

  • professionelles und verbindliches Auftreten

  • Freude daran, Kund:innen aktiv zu führen und Entscheidungen einzufordern

  • keine Scheu vor der Zusammenarbeit mit öffentlichen Institutionen und größeren Partnerorganisationen

  • Verständnis für formelle Entscheidungswege, Freigaben und unterschiedliche Interessenlagen

  • sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten

  • strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise

  • sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

  • die Fähigkeit, mehrere Projekte parallel zu steuern, ohne den Überblick zu verlieren

Hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich, sind Erfahrungen in einem oder mehreren dieser Bereiche:

  • Tourismus und Destination Management

  • Veranstaltungen oder Eventmanagement

  • öffentlicher Verkehr und Mobilität

  • Gemeinden, Verwaltung oder öffentliche Auftraggeber

  • Nachhaltigkeit, Marktforschung oder Datenprojekte

  • Förder- und Stakeholderprojekte

Unsere gemeinsame Mission.

Die Rolle passt zu dir, wenn …

du nicht nur Aufgaben verwalten möchtest, sondern Verantwortung für den Projekterfolg übernimmst.

Du kannst freundlich und serviceorientiert sein und gleichzeitig klar sagen:

„Damit wir den vereinbarten Starttermin halten können, benötigen wir die Freigabe bis Donnerstag.“

Du fühlst dich sowohl in operativen Abstimmungen als auch in Terminen mit Geschäftsführungen, Gemeindevertreter:innen oder öffentlichen Partnern sicher.

Was dich bei uns erwartet

  • abwechslungsreiche Projekte mit sichtbarem gesellschaftlichem Nutzen

  • Kund:innen aus Tourismus, Mobilität, Veranstaltungen und öffentlicher Verwaltung

  • Verantwortung vom Projektstart bis zur Ergebnispräsentation

  • kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung

  • strukturierte Prozesse mit Raum für Verbesserung und Eigeninitiative

  • flexible und überwiegend ortsunabhängige Zusammenarbeit

  • die Möglichkeit, unseren Customer-Success- und Projektmanagementbereich aktiv mit aufzubauen

Arbeitsort: Wien od. Innsbruck
Arbeitsmodell: 2 Tage im Büro, ansonsten überwiegend remote, ergänzt durch persönliche Kundentermine und Projektbesuche, Veranstaltungen und Branchentreffen

Umfang: mindestens 24 Wochenstunden, Vollzeit bevorzugt
Fixgehalt: € 38.000 bis € 56.000 brutto jährlich auf Vollzeitbasis, abhängig von Erfahrung und Verantwortungsumfang
Variable Vergütung: Zielbonus bis zu € 7.500 brutto (Projektqualität, Kundenzufriedenheit und Haltung, Wirtschaftlichkeit im Management, Folgeprojekte, interne Prozesse)
Gesamtjahreseinkommen: bei entsprechendem Erfolg bis zu € 63.500 möglich

So lernen wir uns kennen

1. Kurzbewerbung

Du beantwortest einige konkrete Fragen. Ein klassisches Motivationsschreiben ist nicht notwendig.

2. Erstes Gespräch

In etwa 25 Minuten klären wir, was du suchst, was du bereits mitbringst und wie die Rolle zu dir passen könnte.

3. Kleine Praxisaufgabe

Du zeigst uns, wie du eine Herausforderung im Projektmanagement lösen würdest. Die Aufgabe soll höchstens 30 Minuten beanspruchen.

4. Persönliches Vertiefungsgespräch

Wir sprechen über Zusammenarbeit, Ziele, Vergütung und die ersten Monate.

5. Entscheidung

Du erhältst innerhalb von 2 Wochen eine klare Rückmeldung.

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